فهرست کتاب مدیریت کیفیت در مراکز بهداشتی درمانی: مفاهیم، اصول و روشها عبارتند از :
فصل1: تمرکز بر کیفیت
-اهداف یادگیری
-کیفیت چیست؟
-کیفیت خدمات بهداشتی - درمانی
-نکته ویژه
- ...
فصل2: عناصر سازنده ی مدیریت کیفیت
-اهداف یادگیری
-واژه های کلیدی
-طرح مسئله جهت بحث
-وب سایت های مفید
- ...
فصل3: اندازه گیری عملکرد
-فرآیند اندازه گیری در مدیریت کیفیت
-عوامل تعیین کننده در تصمیم گیری بالینی
-کارت امتیازی متوازن شاخص ها
-خصوصیات شاخص
- ...
فصل4: ارزشیابی عملکرد
-انواع قالب های گزارش
-کنترل آماری فرآیند
-تشخیص موارد نایزمند به مداخله
-مقایسه نتایج با انتظارت عملکرد
- ...
فصل5: بهبود مستمر
-گام های بهبود کیفیت
-مدل های بهبود عملکرد
-طرح مسئله جهت بحث
-وب سایت های مفید
- ...
فصل6: ابزارهای بهبود عملکرد
-اهداف یادگیری
-واژه های کلیدی
-طرح مسله جهت بحث
-وب سایت های مفید
- ...
فصل7: تشکیل تیم جهت مدیریت پروژه کیفیت
-پویایی گروه
-مسوولیت های رهبر
-جلسات تیم
-مشارکت کنندگان پروژه
- ...
فصل8: بهبود ایمنی بیمار
-ایمنی در مراقبت های بهداشتی - درمانی
-نکته ی ویژه
-درگیر ساخت بیماران در امر ایمنی
-پیشگیری از اشتباهات
- ...
فصل9: دستیابی به کیفیت و ایمنی قابل اطمینان
-دستیابی به قابلیت اطمینان 80-90%
-دسترسی به قابلیت اطمینان 95%
-دستیابی به قابلیت اطمینان 99.5% و بیشتر
-انداازه گیری اثربخشی
- ...
فصل10: مدیریت مصرف منابع در مراکز بهداشتی و درمانی
-برنامه ترخیص
-فعالیت های مربوط به مدیریت بهره برداری
-بهبود بهره برداری
-طرح مسئله جهت بحث
-ساختار مسئله جهت بحث
- ...
فصل11: سازمان دهی فعالیت های کیفی
- اهداف یادگیری
-ایجاد مجیط جهت بحث
-فعالیت های اندازه گیری، ارزیابی و بهبود عملکرد
-ارزشیابی اثربخشی فعالیت های مدیریت کیفیت
- ...
فصل12: مدیریت کیفیت در مراقبت از سلامت جمعیت ها
-سلامت جمعیت ها
-مدیریت کیفیت مراقبت از سلامت جمعیت ها
-مشارکت ارائه دهندگان خدمان بهداشتی درمانی در مراقبت از سلامت جمعیت ها
-وب سایت های مفید
- ...
واژه نامه
نمایه